BALLSY

当ショップご利用上の注意事項
※初めてご利用の方は必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

【注意事項一覧】

《１．ご注文の際の注意点 》
　①登録メールアドレスについて
　②配送先住所について
　③支払い方法と支払い期限
　④商品やプレゼント包装に関して
　⑤ご注文後の各種
　⑥不正購入について

《２．商品の発送に関して 》

　①発送までの目安期間

《３．商品の配送に関する注意点 》

　①複数商品ご注文時の分割配送について
　②送料について【通常時】
　③送料について【再送時】
　④海外発送について（Is it possible to ship over seas?）

《４．商品に関する注意点 》

　①商品の状態について

《５．商品のキャンセル・返品に関する注意点 》

　①対応方針
　②ご申告の方法


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【注意事項の内容】

《１．ご注文の際の注意点 》

　
　①登録メールアドレスについて

登録いただくメールアドレスは、必ずPCアドレスをご入力ください。
※ご登録いただいたメールアドレスがキャリアアドレス（docomo、au、softbankなど）やicloudアドレスですと、お客様の端末の設定により、メールが届かない可能性がございます 。

また、下記の理由でもメールが届かないことがございますので、ご注意ください。
・迷惑メールフォルダに格納されてしまう
・送信時に電波不良などの状態で未受信の状態となっている
・受信BOXの容量不足
・メールアドレスの入力不備


　②配送先住所について

配送先住所の誤りが大変多くなっております。正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。
注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

また、再配送となる場合、再送費用をいただく可能性がございます。それぞれ以下の対応とさせていただきますのでご了承ください。

長期不在や注文情報の誤入力などお客様に起因する住所違いの場合：お客様着払い
配送先間違いなど弊社都合に起因する住所間違いの場合：弊社元払い

また、商品購入後のお客様都合キャンセル/返金はお受けできません。ご購入後、再配達の対象となった場合は、必ず再送手続きを行っていただき、商品をお受け取りください。
　

　③支払方法と支払期限

▼支払方法
　1.コンビニ（Pay-easy）決済
　2.銀行振込決済
　3.クレジットカード決済
　4.キャリア決済
　5.PayPal決済
　6.Amazon Pay
　7.「後払い決済」ミライバライ

上記がご利用頂けます。
各支払方法の詳細はこちらのページをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000163622


▼支払時期
商品注文時点でお支払いが確定いたします。


　④商品やプレゼント包装に関して

商品発送日の目安はそれぞれ異なります。「２．①発送までの目安期間」をご確認ください。
なお、ギフト包装やプレゼント包装などは承っておりませんので、ご了承ください。


　⑤ご注文後の各種変更について

ご注文後のサイズ、カラー、デザイン変更などに関しては、在庫に限りがございますので、承ることが出来ません。
また、クーポンの後付けやお支払い方法に関してもシステム上ご変更を承ることが出来ません。
ご注文情報に間違いがないか十分にご確認いただいた上でご注文をお願いいたします。


⑥不正購入について
ご購入が確定しても、不正購入と判断された注文は、自動キャンセルされる場合がございますのでご了承ください。

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《２．商品の発送に関して 》
　①発送までの目安期間
購入完了から1〜2週間で発送いたします。
※上記はあくまで目安期間となります。外部の卸売や製造業者、配送業者などの状況によって前後する恐れがございますのでご留意ください。

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《３．商品の配送に関する注意点》
　①複数商品ご注文時の分割配送について

複数商品を同一注文番号でご購入の場合は、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。
※発送メール通知後は、追跡番号を元に、配送業者にお客様自身で荷物の状況をご確認いただけますと幸いです。


　②送料について【通常時】

送料は全国一律700円となります。


　③送料について【再送時】

配送会社の保管期間を超えて商品が受け取られないなどお客様都合により商品を再送させていただく場合の再送料はお客様の着払いでのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※荷物の保管期間は7日間（1週間）のため、７日間を過ぎると上記再送の対象となります。


　④海外発送について（Is it possible to ship over seas?）

恐れいりますが、海外への発送は行っておりません。
We’re terrible sorry, we are only available in Japan.

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《４．商品に関する注意点》

　①商品の状態について

商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、そちらご理解の上ご購入ください。

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《５．商品のキャンセル・返品に関する注意点》

　①対応方針

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に商品情報の詳細や、購入内容をご確認いただいた上でご購入をお願いいたします。また、原則お客様都合での返品は承っておりません。

しかしながら、以下のように当社の過失による場合は、お客様に金銭的なご負担が一切ないように返品または同一商品と交換の対応をさせて頂きます。

　・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
　・商品説明に記載の内容と実際の商品のコンディションに著しく相違がある場合
　

②ご申告の方法

①の弊社の過失に該当しました場合は、商品到着日から3日以内に、ストアの問い合わせより、チャットにて必要写真を添付の上ご連絡をお願いいたします。
※尚、商品到着後3日以内に上記ご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。
※その他ご不明点につきましても、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※また、商品不良が発生した場合、不良商品の返品をもってご返金とさせていただきます。